R’Key Prod accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est R’Key Prod, EURL, 5 rue du Hohlandsbourg, 67390 Marckolsheim. Pour toute question, vous pouvez écrire à info@rkey-prod.fr.
Données collectées et finalités
Nous collectons des données uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement, dans les cas suivants :
- Demande de devis : lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre événement. Ces données servent à vous recontacter et à établir votre devis.
- Inscription à la newsletter : lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de vous envoyer nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque e-mail. La newsletter est gérée via le service Hostinger Reach.
- Avis clients publiés sur les pages des artistes partenaires : lorsqu’un client accepte que son avis soit publié, nous conservons le texte de l’avis, son prénom et l’initiale de son nom, la date et la source de l’avis, ainsi qu’une capture d’écran du message original. Seuls le texte, le prénom avec l’initiale, la date et la source sont publiés. La capture d’écran sert uniquement à prouver l’authenticité de l’avis : elle n’est jamais publiée et seul R’Key Prod y a accès. Un client peut demander à tout moment le retrait de son avis en écrivant à info@rkey-prod.fr.
- Espace des artistes partenaires : les artistes partenaires disposent d’un accès protégé par un mot de passe personnel, enregistré sous une forme protégée et jamais en clair, pour proposer les photos et avis de leur page.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux. Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les avis et leurs captures d’écran sont conservés tant que l’avis est en ligne, puis archivés pendant 5 ans après son retrait, à titre de preuve en cas de litige.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques, nécessaires à son bon fonctionnement, qui ne demandent pas votre accord. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics et Metricool) ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix est conservé 6 mois, et vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à info@rkey-prod.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).